Trocas e Devoluções

PROCEDIMENTO PARA DEVOLUÇÕES DE MERCADORIAS:Para que você mantenha a sua satisfação e confiança nas compras realizadas na vila sensual ,criamos uma política de troca e devolução com respeito às necessidades dos nossos clientes e com base no código de Defesa do Consumidor.

De acordo com a nossa política, os produtos só podem ser devolvidos ou trocados nas seguintes condições:

1-Toda devolução deve ser comunicada à Central de Atendimento antes do reenvio dos produtos. Não aceitaremos a devolução sem esta prévia comunicação;

2-A comunicação do fato deve ocorrer em até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria;

3-A troca do item ou restituição dos valores será processada após o recebimento e análise do(s) produto(s) em nosso centro de distribuição; 

4-A vila sensual reserva-se ao direito de não trocar o produto nos casos em que, através da expedição do laudo técnico, seja constatado que os danos ou defeitos foram causados pelo próprio consumidor ou por má utilização do produto.

5-A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios ou transportadora com porte pago pelo cliente.

6-Informamos que não aceitaremos a devolução de lingeries e fantasias ou de produtos de uso íntimo com embalagem original violada.

Exceto nos casos de defeito de fábrica.

SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: email: vilasensual@hotmail.com ou ligue 


                                                 tel: 11 4899 52 27(FIXO)
                                                 Cel:11 9 6077 3959(Tim)
                                                CEL:(11) 9 8978-1560(Claro)
                                                 CEL: (11) 9 9770-8551(VIVO)
                                                 CEL:(11) 9  4681-0091(Oi)
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